24小时客服热线
400-696-2188
地址:北京市朝阳区朝阳路8号
电话:400-990-5560
800-990-5500
网站:http://www.xin-hao.net
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:4006962188咨询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因我方原因造成的质量问题,用户可以免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可将产品寄回我公司,产生的运费全部由我公司承担务。
4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可将产品寄回我公司,产生的运费各承担一趟快递费。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,十年内有限维修。
2. 主机损坏免费保修两年。
注意:
1. 购买日以购货日期为准(凭购货清单的日期为准)。
2. 非本公司产品本公司不承担售后服务义务。
3. 质量问题不包括用户个人对外观的特殊要求主观异议。
4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。
三、包换及保修时请携带保修卡及购货清单。请妥善保存保修卡及购货清单。保修卡不得涂改,否则作废。
四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)